想买林俊杰的演唱会门票，下单后却发现变成了李克勤的，再想退订单，却要收50%的手续费。前两天，南京魏女士在猫眼上买票就遇到了这样的糟心事。
起初，她以为是自己“不小心”买错了票，可在社交平台上一搜，发现和自己同样在猫眼上买票、同样“买错”成李克勤的消费者还有不少，这是巧合吗？他们拉起了维权群，三天时间群里已经聚集了100多人。
买票林俊杰，订单李克勤
心情像是坐上了过山车
3月18日晚上8点，林俊杰JJ20世界巡回演唱会苏州站正式开始售票。魏女士早早地在猫眼APP上就做了信息登记。
林俊杰的演唱会火爆，几乎场场“秒空”，苏州场的票难抢，魏女士也是有心理准备的。
果不其然，开售后，猫眼上的预售页面几乎立刻变成了“缺货登记”，魏女士只能在林俊杰演唱会页面上一直刷新，看看有没有“回流票”。魏女士说，当时自己的精神高度紧张，刷了一会，1380内场的字样突然“由灰转红”，自己也没来得及核对，赶紧抢购了两张。票面价值1380元一张，共计花费2760元。支付完，时间锁定在8点08分50秒。从下单到付款仅花了19秒。
就在魏女士庆幸自己“捡漏”成功，和朋友分享好消息时，朋友提醒：你快看看你抢的是什么票。魏女士仔细一看傻了眼：不是林俊杰，而是李克勤4月6日苏州演唱会。
心情像是坐上了过山车，魏女士当即联系客服表示买错了，希望退票。客服表示，退票需要按照活动规则执行，需扣除50%的手续费，即1380元。
“从买票到申请退票，不超过3分钟，就要扣除50%的手续费。”魏女士难以接受。
怎么会点错呢？魏女士表示，一开始也没多想，以为是自己太着急，太紧张了。但很快，她发现和自己有同样“买错”经历的网友还有不少。
“我都没从林俊杰的购票页面出去过”
多名用户“买错票”质疑猫眼系统故障
“很奇怪，我就一直刷新着这个页面没有出去过。”赵女士越想越不对，如果想要买李克勤的演唱会的票，需要退出当前页面，再退出起码两个页面，才能去找李克勤的购票页面，而且购买之前，也要先做预售的信息登记。“为什么我一直在林俊杰的订单页面下，会莫名跳转到李克勤，而且从下订单到付款，‘李克勤’三个字都没出现过。”赵女士怀疑是猫眼系统故障“跳单”导致的。
猫眼客服回复
来自苏州的沈女士是在8点04分生成的订单，她表示确定自己没有退出过这个界面，突然显示“有票”，她立马把钱付了，“理所当然觉得是林俊杰”。
“每天都陆续有人进群，一开始都是想买林俊杰买成李克勤的，后来发现有买成苏有朋的，今天还有许多想买许嵩演唱会的人，也买成了李克勤。到3月21日晚，已经有100多人了。”罗女士表示。
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