李先生经常出差，半个月坐一次客车，但现在他不再取票，而是直接刷身份证。“以前每次都要取票报销，现在有了电子客票，网上购票后直接刷身份证进站，报销凭证也可以在手机上申请下载了。”
电子客票也叫“无纸化客票”，与普通纸质汽车票具有同等使用效力，是乘客通过互联网或电子客票机等方式购票后，凭有效身份证件或乘车码即可乘车出行的一种无纸化出行方式。相对于传统的乘车方式来说，实现了无“票”乘车，“码”上出行。
今年，浙江省交通运输厅制定《2021年推广道路客运电子客票服务工作方案》，加快推进全省道路客运电子客票普及应用，全面提升乘客购票乘车便捷性。
7月底前，杭州长运完成了长运所属五大车站所有人工窗口及自助售票机的硬件改造工作，8月初，以火车东站汽车站为试点，进行客运站务系统软件升级改造，并与省平台建设开发单位巴巴快巴电子客票系统接口联调，联调成功一周后，逐步对其它4个车站进行实施推广，于8月25日前实现杭城五大车站电子客票的全覆盖。目前，杭州长运每一张车票都具有了全国唯一身份识别代码，车票的电子化数据与交通部实时互联。
杭州试点取得成效后，浙江省内加速推进。目前，全省范围内已有杭州五大车站和千岛湖客运中心站、嘉兴客运北站、嘉善县客运中心、海宁客运中心、嵊泗汽车站、嘉善县客运中心北站共11个客运站正式启用电子客票。建德客运中心等23家客运站技术开发已完成，将陆续启用。按计划，11月底前，浙江省将完成所有二级及以上客运站、定制客运线路的电子客票应用。
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